既存と新規売上構成比図に関する洞察を教えてください。

回答日 : 2024-01-24

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1. 新規顧客獲得は企業成長に重要。既存客の維持も同様に重要で、リピート売上の大部分を占める[22]。

2. BtoB企業では、FORCASなどの分析手法が新規顧客獲得戦略に活用されている[15]。

3. 営業KPIでは新規顧客数と売上高が重視され、組織及び個人のKGIで利益額も設定されている[29]。

4. 既存事業の強化も重要で、リテンション営業が売上を上げる一因となっている[47]。

5. 成功の罠として、新規事業に集中する傾向があり、既存事業も深化させながらイノベーションを実現することが重要[51]。

参考文献：

- [15] : DIGIFUL

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