Отвечено : 2024-01-23
1. **Характеристики продукта/услуги:**
- Определение: Характеристики представляют нейтральные факты, данные или свойства продукта/услуги[1].
- Примеры: Количество филиалов, возможности системы формировать бизнес-процессы[1].
- Значение: Помогают покупателям лучше понять продукт/услугу и принимать информированные решения[1].
2. **Характеристики услуг:**
- Определение: Услуга – вид деятельности без материального выражения, реализуемый и потребляемый в процессе деятельности[2].
- Значение: Уточняют, что предоставляется, и как оно потребляется[2].
3. **Описание товара:**
- Составление: Описание товара включает фотографии, характеристики, отзывы и преимущества[3].
- Важность: Влияет на восприятие потребителем, формирует его решение о покупке[3].
4. **Характеристики товаров:**
- Определение: Определенные свойства товаров, такие как размер, цвет, напряжение питания[6].
- Значение: Позволяют покупателям точно выбирать товар, соответствующий их потребностям[6].
5. **Преимущества продукта:**
- Определение: Особенности, увеличивающие привлекательность продукта для потребителей[7].
- Значение: Способствуют конкурентоспособности продукта на рынке[7].
6. **Ценностное предложение:**
- Определение: Обещание ценности для клиента, чтобы убедить его приобрести товар или услугу[8].
- Важность: Формулировка ценностного предложения помогает привлечь и удержать клиентов[9].
**Вывод:**
Характеристики являются ключевыми элементами в описании продукта/услуги, обеспечивая ясное понимание и привлекая потенциальных клиентов[1][2][3][6][7][8][9].