台灣大哥大收訊不好怎麼辦

回答於 : 2024-07-12

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如果您在使用台灣大哥大（台哥大）的服務時遇到訊號不好的情況，可以考慮以下幾個方法來改善收訊：

### 1. 查詢訊號涵蓋狀況

首先可以使用台灣大哥大的「訊號涵蓋查詢」線上服務，了解您當前所在位置的訊號涵蓋狀況。

- 前往台灣大哥大的官方網站進行查詢：訊號涵蓋查詢

- 選擇縣市和行政區域，輸入地址或地名，系統會顯示該區域的收訊品質及訊號涵蓋範圍。

- 此外，也可以下載「OpenSignal」App，查詢附近的基地台位置以確認訊號來源[1]。

### 2. 簡單的手機設定調整

訊號不好有時可能是手機設定問題，以下是一些簡單的調整方法：

- **重新啟動手機**：有時候重啟手機可以解決臨時的訊號問題。

- **開關飛航模式**：開啟飛航模式30秒再關閉，這會讓手機重新搜尋訊號。

- **手動選擇網路**：在手機網路設置中，選擇手動搜尋並連接到台哥大的網路。

- **更新APN設置**：確保您的手機APN設置正確[2]。

### 3. 使用VoLTE功能

如果您的手機和地區支持VoLTE（Voice over LTE），可以打開這個功能，以改善通話品質和訊號穩定性：

- 進入手機設定，找到網路或行動網路選項，啟用VoLTE功能[6]。

### 4. 更換或升級SIM卡

如果您使用的是舊卡或台灣之星的SIM卡，合併後可能需要更換為台灣大哥大的SIM卡，以獲得更好的訊號[5]。

### 5. 聯絡客服或申訴

如果上述方法無法解決問題，可以聯繫台灣大哥大的客服反映問題：

- **客服電話**：手機直撥188或撥打0809-000-852[8]。

- 如果客服未能妥善處理您的問題，可以進一步透過電信消費爭議處理中心進行申訴，尋求協助[8]。

### 6. 遷移至其他電信業者

如果經過多方嘗試後仍無法改善，可以考慮攜碼至其他訊號較好的電信業者。對於此類需求，可以向手機專賣店或網路服務提供商諮詢[1]。

希望這些方法能夠幫助您改善訊號問題。